Хоум кредит энд финанс банк. Отзывы о хоум кредит банке Хоум кредит финанс банк официальный

Сразу начну с того, что я очень сожалею, что модерация не пропустит то, что на самом деле заслуживает этот банк. А он этого заслуживает, и даже больше.
Я не сторонник набрать кредитов и жить в долг, я взяла рассрочку на товары Аскона, потому что там был грейс период, и получались небольшие проценты. в итоге, привезенный диван оказался жутко токсичным. Последствия для здоровья семьи - катастрофические, прошел год, но наша жизнь по прежнему ад, дети рецидивируют постоянно, жизни как не было так и нет. но это не про банк, а теперь, что касается банка. Так получилось, что деньги банк на момент, когда Аскона привезла свою дрянь в мой дом - не перевел еще. Подчеркиваю - НЕ перевел, и я сразу же позвонила и просила не переводить денег, чтобы я рассчиталась за второй товар напрямую с Асконой. Мне по телефону сказали "да, конечно", но по факту деньги перевели, абсолютно проигнорировав мой запрос. моя жизнь была подчинена многие месяцы подряд тем, что я обрабатывала сутками детей то одним то другим составом, поэтому в банк я звонила и писала, ногами не ходя. Аскона перевела деньги за диван в банк. Банк, на который у меня нет цензурных слов, решил, что он будет списывать оттуда помесячные платежи, вместо того, чтобы сумму сразу списать, потому что им хотелось зарабатывать проценты, хотя я им звонила, повторю, писала (корреспонденция, на которую не отвечали, у меня естественно сохранна), они делали вид, что меня не существует. В июне месяце я вконец обессилев от борьбы с жутчайшей кожей детей взяла их в охапку и уехала в горы. Тут то у банка кончились деньги от асконы, и они решили получить с меня в полной мере все возможные проценты. Я вернулась, внесла сумму основного долга за ОДИН товар, которым фактически пользовалась, проценты за него исходя из грейс периода (да, я его пропустила на две недели, но лишь по томй причине, что не могла выбить из банка ответ, хотя я им писала и звонила, неоднократно). но так нет же, этим удивительно жадным людям надо чтобы я заплатила и за диван, которым я мало того, что не пользовалась, но понесла изза него убытков на не одну уже сотню тысяч рублей (нет, я не ошиблась нулями, детей у меня трое, врачей пройдено столько, что ни в какие ворота, лекарств покупается эшелонами тоже, все билеты и представления пропущены, репетиторы, чтобы хоть как то учиться то, с учетом того, что про школу мы теперь не мечтаем), так еще и деньги за этот диван были переведены сразу Асконой обратно, но списаны не были! теперь звонят мне раз по десять на дню и хотят денег. Теперь они и на письма отвечают, а до этого игнорировали, и делали вид, что им не пишут. Так вторая часть марлезонского балета заключается в том, что и внесенные мной единоразово деньги в июле они ТОЖЕ решили списывать помесячно (на каком интересно основании?.) и за весь период продолжать начислять проценты. К сожалению, вот это все безнаказанно, но пусть хоть кто нибудь откажется от них, глядя на то, что эти нелюди делают. Возможно, было бы проще заплатить, чтобы они подавились, но таки это вопиющая несправедливость. Более законопослушного человека вообще сложно найти. У меня трое детей, белейшая не самая малая зарплата, с которой платится вовремя все куда надо и не надо - подарок, а не гражданин. да, естественно, ипотека на радость государству и банку. Но нельзя же так, чтобы совсем не было управы на эту гнусь. Я смотрю на жизнь свою в последний год как на какое то плохое чернушное кино, где одни злодеи украли мою и детскую жизни а другие еще и навариться на этом стремятся. так пусть хоть про их подлость знают

Банк был зарегистрирован в Зеленограде под наименованием «Технополис» в 1990 году. Учредителями выступили НПО «Зенит», центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградстрой», НИИ «Элпа». В числе участников банка также фигурировали Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно - ООО «ХКФ Банк»).

На сегодняшний день российский банк входит в международную группу компаний PPF - одну из крупнейших финансовых компаний в Центральной и Восточной Европе. В настоящее время 99,9919% акций банка принадлежит Home Credit B. V., 88,62% акций которой контролирует PPF Financial Holdings B. V. (Нидерланды), а 11,38% - Emma Omega LTD. Основными бенефициарами данных организаций и, соответственно, российского банка выступают владелец PPF Group, один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с долей в 88,62%) и его деловой партнер Иржи Шмейц (7,36%).

По данным прессы, ранее Шмейц уступил свои 5% в холдинге PPF в обмен на миноритарные пакеты акций и участие в капитале банков, принадлежащих группе.

31 января 2015 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2015 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».

Головной офис банка расположен в Москве, на 1 января 2019 года региональная сеть банка включала в себя 225 офисов и 27 региональных представительств. Действующих филиалов на указанную дату фининститут не имел. В отчетности за 2018 год банк пояснял, что филиалы были преобразованы в региональные представительства и расчетные центры с целью оптимизации структуры фининститута. Общая сеть дистрибуции Банка Хоум Кредит с учетом дочернего банка в Казахстане насчитывала порядка 117 тыс. точек продаж в магазинах партнеров.

В начале мая 2014 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению: в период с середины 2013 года по 2015 год банк сократил 30% своего персонала. Численность персонала на начало января 2016 года составляла 14 239 человек (на январь 2015 года - 28,9 тыс. человек; на январь 2014 года - 32 тыс. человек). По последним доступным данным, средняя численность работников в 2017 году составляла 13 389 человек.

Приоритетными направлениями деятельности финучреждения являются предоставление кредитов и полного спектра финансовых услуг физическим лицам при покупке потребительских товаров (непосредственно в местах продаж), предоставление кредитов с использованием пластиковых карт и наличными через сеть собственных офисов, а также через партнерскую сеть. Банк развивает сотрудничество и с корпоративными клиентами, преимущественно в рамках программ потребительского кредитования, а также в рамках зарплатных проектов и депозитных продуктов. Среди корпоративных партнеров банка крупнейшие федеральные («Эльдорадо», «ДНС», «Связной», «М. Видео», «Евросеть», «Лазурит») и региональные («Норд», «Поиск», «Домотехника») торговые сети, а также порядка 11 тыс. отдельных магазинов по всей России. В последние годы особое внимание уделяется развитию онлайн-сервисов, которые включают в себя интернет и мобильный банк, мобильное приложение «Мой кредит», инфраструктуру для предоставления кредитов с использованием онлайн-технологий и т. д. По итогам 2018 года количество активных клиентов, которые открыли депозит в банке, взяли кредит или являются держателями дебетовых/кредитных карт, составило 3,5 млн человек.

С апреля 2018 года по апрель 2019 года активы нетто кредитной организации почти не изменились в объеме, составив 261,5 млрд рублей. За указанный период в пассивах наблюдалось погашение обязательств корпоративных клиентов (-46,0%), частично компенсированное средствами, привлеченными на межбанковском рынке (+177,6%). В активах, несмотря на их несущественную динамику за период, наблюдались весьма заметные структурные изменения. Существенно сократились портфель облигаций (-84,3%), корпоративный кредитный портфель (-38,3%) и высоколиквидные активы (-48,2%). При этом банк нарастил портфель выданных МБК (с нулевой отметки до 11,4% от активов) и розничный кредитный портфель (+10,4%).

В пассивной части 67% составляют вклады физлиц, 5,8% - средства предприятий и организаций, доля привлеченных МБК составляет 1,3%, оставшаяся часть пассивов сформирована собственным капиталом. Достаточность капитала в соответствии с нормативом Н1.0 составляла на отчетную дату комфортные 12,8% (при минимально установленном значении в 8%). За последний год банк погасил около 96% субординированных обязательств (в виде еврооблигаций), включенных в состав капитала по методике ЦБ. На отчетную дату объем оставшихся субординированных займов в капитале составлял 0,5 млрд рублей. Обороты по счетам клиентов за последние месяцы составляли порядка 69-76 млрд рублей и в значительной мере были сформированы платежной активностью физических лиц.

В составе активов доминирует кредитный портфель, на который приходится 97% нетто-активов. В составе портфеля 95% - кредиты, предоставленные частным клиентам, остальное - ссуды предприятиям и организациям. Доля просрочки по портфелю за последний год не изменилась, составив 3,8% по РСБУ, уровень резервирования по портфелю также остался на прежней отметке - 6,8%. Банк периодически проводит сделки по продаже просроченных кредитов с просрочкой свыше года коллекторским агентствам, контрагенты для покупки выбираются посредством проведения тендера.

Портфель ценных бумаг занимает в активах 2,9% и полностью представлен облигациями. На отчетную дату примерно две трети бумаг составляли российский гособлигации, и еще треть приходилась на еврооблигации. Торговые обороты и сделки РЕПО по портфелю небольшие и отличаются волатильностью.

Доля выданных МБК в активах составляет 11,4%, еще 1,9% приходится на высоколиквидные активы (остатки в кассе и на корсчете в ЦБ). На рынке МБК банк проявляет активность в обоих направлениях, обороты по кредитованию за последние месяцы отчетного периода составляли 20-140 млрд рублей, по привлечению ликвидности - 24-106 млрд рублей.

По итогам 2018 года банк заработал чистую прибыль в размере 9,8 млрд рублей, что оказалось меньше результата 2017 года (11,9 млрд рублей). За I квартал 2019 года фининститут получил 4,7 млрд рублей чистой прибыли.

Совет директоров: Иржи Шмейц (председатель), Ирина Коликова, Галина Вайсбанд, Юлий Тай.

Правление: Юрий Андресов (председатель), Сергей Щербаков, Мартин Шаффер, Артем Алешкин, Александр Антоненко, Ольга Егорова.

* Home Credit Group специализируется на развитии потребительского кредитования в странах Европы и является одним из лидеров этого сегмента рынка банковских услуг. Home Credit Group входит в международную инвестиционную группу компаний РРF, занимающуюся инвестиционным, банковским и страховым бизнесом. Основной владелец (98,93% голосующих акций) - один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с капиталом в 16 млрд долларов США занимает 73-е место в мировом списке миллиардеров (2019) по версии Forbes).

Территория присутствия группы PPF охватывает такие страны, как Чехия, Россия, Словакия, Польша, Венгрия, Словения, Болгария, Хорватия, Сербия, Черногорния, Нидерланды, Германия, Великобритания, Финляндия, Казахстан, Китай, Вьетнам, Филиппины, Индия, Индонезия, Румыния, США. Активы группы PPF сосредоточены в таких отраслях, как банки и финансы (Home Credit, PPF banka и Air Bank), телекоммуникации (CETIN, O2, PPF Arena 1 B . V .), биотехнологии (SOTIO и ряд других), недвижимость и девелопмент (PPF Real Estate Holding), страхование («PPF Страхование жизни», Россия), сельское хозяйство («PAB Агро», Россия), а также целый ряд других проектов в странах присутствия. Общий объем активов в управлении группы PPF достигает 38 млрд евро (по данным группы на 30 июня 2018 года). Количество сотрудников в компаниях группы к 30 декабря 2017 года составляло 170 тыс. человек.

Ольга |

Пользуюсь услугами банка очень давно. Никогда никаких проблем не возникало. У меня рассрочка и потребительский кредит в этом банке, удобно оплачивать их через приложение, причем в приложении можно найти любую информацию по кредиту. Хочу выразить благодарность службе поддержки, всегда помогут и подскажут в любой не понятной ситуации. Мне очень нравится обслуживание в этом банке.

Иван |

Давно пользуюсь услугами этого банка. Раньше кстати, лет 7 назад, все было куда хуже. С первыми кредитами хлебнул горя:D Но ничего, банк развивается, вместе с тем и сервис не стоит на месте. Даже друзьям иногда советую) Мелочь, а приятно: при заключении кредитного договора надо подписать всего два листочка) Вымораживают банки с тонной бумаги. Вот, берите пример!

Любовь |

Здравствуйте. Мне нужен кредит в размере 40 тыс рублей срочно. Помогите оформить.

Ирина |

Так ведь тут никто ничего не оформляет. Здесь представлена лишь ознакомительная информация об услугах, которые предоставляет банк. Вам нужно зайти непосредственно на официальный сайт банка. Там наверняка есть форма для отправки онлайн-заявки. Достаточно ее заполнить и нажать кнопочку. Я именно так и делала, когда кредит брала. Мне лично позвонил сотрудник банка с одобрением заявки.

Ответить

Андрей |

Брали в Хоум Кредит Банке потребительский кредит, как описываться в статье необходимо минимальный пакет документов, правда не совсем, пришлось немного побегать возникли проблемы доказательствами регулярного дохода, т.к. на работу устроился относительно не давно. В целом все круто, кредит потихоньку выплачиваю, уже больше половины.

Ответить

Павел |

Мне не понравилось, оформлял прямо в супермаркете электроники кредит на телевизор, быстро оформили, и деньги в магазин сразу перевели. Ноя на радостях сразу не почитал договор, а когда начал платить, то понял, что лучше мне было в другом банке наличными взять. И процент большой, и комиссия есть, еще и страховку заставили заключать. В целом переплатил около 40 процентов за этот телевизор. Сам виноват, нужно было просчитать все сначала.

Ответить

Анна |

Если честно, то моя последняя попытка сотрудничества с банком Хоум Кредит потерпела фиаско. Брала как-то кредит, все понравилось, оперативно, быстро оформили все и под нормальный процент. Потом решила открыть дебетовую карту, отправила заявку онлайн, перезвонили сразу, сказали через 2 недели будет. Жду две недели, месяц. Позвонила в колл-центр. Там сказали, что разберутся. Через 2 недели пришла СМС, что моя карта аннулирована!! Отправила еще заявку, чтобы разобрались.

Ответить

Татьяна |

Соглашусь, что персонал грамотный и вежливый, плюс клиентоориентированность у них на высоком уровне, но низких ставок по кредитам я там не заметила. Одобряют большие суммы, если подходите по документам и КИ в порядке, но, ставка меньше 25% в Хоум Кредит — это нонсенс. Зарплатникам пониже, но, тоже, если сравнить по рынку, то далеко не самые низкие процентные ставки. С другой стороны, репутация у них хорошая по сравнению с большинством крупных банков. Ни разу не слышала, чтобы они кому-то придумали какие-то непонятные комиссии или кого-то обманули. Подходит своим зарплатникам и тем для кого сервис важнее стоимости.

Ответить

Антон |

Можете послушать тогда мою историю. У меня был кредит, и под достаточно высокий процент. Я решил все махом погасит, уточнил у менеджера сумму, и все закрыл. Через полгода решил обратиться в другой банк, но мне пришел отказ! Начал выяснять в чем причина, оказалось моя КИ испорчена ХоумКредит банком! Звоню, на горячей линии говорят, что задолженности нет, оправил запрос, прислали ответ, что задолженности нет, но так как один!!! платеж был внесен с опозданием 2 дня меня внесли в «черный» список! Отправил письмо в главный офис, жду ответа.

Ответить

Павел |

Хотелось бы узнать продолжение вашей истории. У меня примерно такая история случилась недавно, только с кредитной картой. Написал заявление на закрытие, все оплатил. И вдруг мне приходят СМС-сообщения месяц спустя, что я должен банку денег за обслуживание, тоже написал запрос, когда ответят не сказали.

Ответить

Егор |

Банк это ценю за большую лояльность, дважды одобряли мне кредит в ситуациях, когда другие банки сочли мой официальный доход недостаточным. Это важный плюс, но рискуя чуть больше чем другие банки, они и больше страхуются, поэтому процент у них бывает выше чем у конкурентов. В любом случае в сравнении с условиями МФО их процент меня всегда полностью устраивал.

Ответить

Валентина |

Я вот с кредитом от Хоум в первый раз столкнулась в строительном магазине пару месяцев назад, что удобно — они прям там стойку свою поставили и девочка-менеджер сидела, она сразу заявку подала по моей просьб,одобрения долго ждать не пришлось, так что работают оперативно. Я тогда брала небольшой кредит на 120 тысяч, взяла ванную, унитаз, ковролин и плитку для ванной комнаты, несмотря на то что я раньше клиентом банка не была мне одобрили от 16,5 процентов, это по-моему довольно выгодный вариант. Причем все честно, без скрытых комиссий. Сейчас досрочно выплачиваю кредит, у них с этим проблем никаких нет.

Ответить

Нина |

У меня такое впечатление, что у нас действуют параллельно 2 разных банка Хоум Кредит. Вы рассказываете, о каком-то честном и порядочном с минимальными процентами и без скрытых комиссий. Я 3 года назад обслуживалась в другом. Брала кредит на стиральную машину, мне так красиво консультант рассказал про минимальные проценты, что я не читая подписала. В итоге за год выплатила в 2,5 раза больше! И все потому что нужно читать. Да процент небольшой. Но есть фиксированная ежемесячная плата за обслуживание кредит и страховочка очень не маленькая.

Ответить

Мария |

Впервые обращалась в банк Хоум Кредит. Как оказалось проще всего в данном банке получить кредит, чем в каком-либо другом. Очень удобно что в данном банке можно взять кредит без залогов и поручителей, достаточно всего один документ. В данном банке взяла 200000, на 3 года, меня полностью устроило процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту. В течение дня я уже получила деньги, я очень довольна и выплачиваю кредит без всяких проблем. Данный банк уже давно зарекомендовала себя, поэтому я обратилась в честный, надежный Хоум Банк Кредит, это было одно из главных для меня условий. Претензий не возникло.

Ответить

Лина | Ответить

Виктория |

Да, согласна с вами, процент у них высокий, но так возможность быстро оформить кредит на технику, тем более сразу на торговой точке, предоставляют немногие банки. Можно сказать что здесь Хоум-кредит практически монополист. У них в этой нише потребительских кредитов все схвачено, и супермаркеты электроники с ними в одной связке работают.